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イマソラコーヒー

2023.01.11めでたいもんガチャ2023 一人反省会

1月9日月曜日 営業スタート
初日はめでたいもんガチャ2023でスタートいたしました。

3年目となるガチャ。毎年皆さんに楽しんでいただいているのですが、
今年は私の事前準備が悪かったと思っています。

朝の8時ごろからビルの前では一度もお店には来たことがないような
日本語が通じないかたが大勢いました。
あきらかに雇われた転売屋たち転売じゃなくても、人数をあつめて
集団でくるひとたち。
当店は作家さんが作った作品を大事に使っていただける方に販売したいという
気持ちが大きいお店です。なので、今までずっとそういう方には購入させないように
動いてきました。ガチャだから中も見れないしと思い、私も油断してました。

事前にイベントの詳細にも記載しましたが、開店時間より早く来る方はルールを
守っていないので、入店をお断りすると記載してます。
そのとおりに、入店をすべてお断りさせていただきました。何度話をしても、日本語が通じない。わかっていないふりをしているかもしれませんが、
また来て、その度に入店しないように動いて、いつも来てくださる常連のお客様には
ご迷惑をおかけしたと思います。申し訳ありませんでした。

見たことがない男性が20人、30人、その中には女性もいて、まさかこの高槻に来るとは!!正直、中には本当は作品を自分が楽しみたくて来ている方もいるかもしえませんが、見分けがつきませんし、一人で来ているようにみせかけて、下ではみんなと話をしていたり、全員が仲間に見えます。自分は違うのにと思われた方もいらっしゃいますが、もうわからない状態です。
その方たちに平等にガチャをしてもらったら、その方達だけでガチャが終わってしまい、
今度はちゃんとルールを守って来店してくれる常連さんからクレームが来てしまいます。

一年に一度しかそのガチャの時しか来店されない方より、常連さんを大事にします。不平等だと思われてもしかたありません。帰っていただいた方もおられますが、中にはまた戻ってきて並んだりする方もいて、対応できない状態でした。

今回は私の完全な事前準備不足でした。

来年からは事前に対策をうちます。